退院早々なのだけど・・・

2006/8/16 | 投稿者: kaya

近所のスーパーで母が万引きと間違えられたらしいわ・・・

母からの話だけなので、かなり感情的になってたけど
まとめると↓

いろいろな食材とまとめ買いしたあと、その中の卵を割れないように荷物入れ替えているところを見た他の客がその卵を万引きしたと勘違いして店員に通報したらしい。
とりあえず店を出てからとか、事務所に誘導するなりして質問すればよかったものを小さな店内のたくさんのお客さんがいる中でやられたとのこと。
かなりすったもんだのすえ(想像)
レシート見せて、当然全部購入した商品なので店員ひらあやまりだったらしいのだけど
通報した客はそれで気持ちがおさまらなかったらしく、
「まだ何かかくしてるだろう」と言わんばかりに母の荷物に手を付け、あるはずもないもう1つの卵を探ろうとした。
その態度にブチきれた母はさらに大げんか。
母優勢のところで店長謝罪。
そのスキをついて通報した客は素早く逃げてしまったとのこと。

んー
お客からの通報を鵜呑みにして現行犯・・・と思ったのでしょうけどチェーンストアなんだし、商品管理してるだろうからすぐ調べればわかったんじゃないかな・・・とか(わかったから平謝りになったんだろうけど)
母が詰問されたシーンだけ目に焼き付けて見て誤解のまま帰ったお客さんもいただろうし。
謝ってもらってもねぇ・・・・みたいな。
0



2006/8/20  15:34

投稿者:kaya

一生に一度あるかないか
ほとんどないであろう場面なので
とっさの判断難しいですね^^;
自分のときはそうしますねー

2006/8/20  5:05

投稿者:しゅぱいく

一声掛けられた瞬間に
品物を改める前に
警察呼んで、立ち会ってもらったらよかったね
そしたら、すっきりしたと思うナァ

2006/8/17  23:06

投稿者:kaya

>↑が基本ですよね〜

そっかぁ〜 やっぱりそうなのね〜〜
ドラマでもそうですねよ@@;

で、母も最初は怒りが客に向いていたのが
店の対応にシフトしちゃって「もう、いかない」なん
て言ってます;;
近くて安くて新鮮で、こんなことさえなければいい
スーパーだったんです><;

>ちんねんさん
この年齢になって彼女もよもやこんな目に合うとは
思ってなかったでしょうね@@;
私も聞いた時 びっくりしたー@@

ちんねんさん・・・おぼっちゃんだったのね><;(何
40年前に いきなり出来ると ちっちゃい子はそうな
のかなー
私も(まだちゃんと7時開店11時閉店だったころの)セブ
ンイレブンとか、マクドナルドが 自分の
知ってる今までのお店とシステムぜんぜん違うので子
供心に面白かったですよー

2006/8/17  18:33

投稿者:ちんねん

とんでもない災難でしたねー><

店側の対応もおそまつすぎる(`m´#)ムカッ

話は違いますがわたしは40年ほど前
小学2年のとき近所に初めてできたスーパー

これでもかくらい洋服にある全てのポケットに入り切らない位のお菓子を詰め込んで

速攻で捕まったという武勇伝がありますww

なにしろポッケからお菓子はもうこぼれ出してたので捕まって当たり前(;´▽`A``

レジのシステムなんて知らなかったし
みんな並んでるお菓子をほいほい持ってくからさ〜@@;

当然みんな返しましたよ
それにみんな笑ってたo(__)o〜† パタッ



2006/8/17  11:17

投稿者:レモン

とりあえず店を出てからとか、事務所に誘導するなりして質問
↑が基本ですよね〜(昔某スーパーに勤めてた私)
お店の人の対応がいちばん悪いと思いますよ…
今回のように無実(当然ですが)だった場合
周りの人に
『あ、万引きしたみたいよ〜(ヒソヒソ)』なんて
一瞬でも思われてしまって…
お母様は傷ついたでしょうし気持ちも収まらないでしょう
本当に、社員教育は徹底してほしいものです
また、感情的になって
お母様のバッグの中まで探ろうとしたその通報した人は論外^^;
人としてのモラルのない人ですね…(汗汗

2006/8/17  1:52

投稿者:kaya

>きっしーさん
車当て逃げは悔しいですね
相手がわからないだけに><;

やり場のない感情・・・ありますねぇ。
問題のお店も、ちょっとしばらくは行く気おこらない
ですが
他のスーパーとなると、距離があったり生鮮食料品が
充実してない等で
結局行かなきゃならなくなるんですが・・・特に母は
フラッシュバックして不快になるでしょうね(==;
くやしぃぃぃぃぃっ><;

>舞矢さん
通報した人、きっと思いこんじゃったんでしょうけ
ど・・・イヤな感じしましたねー(見てないけど)
お店の対応も話聞けばきくほどスッキリしないですが
マニュアルも徹底してないんでしょうし
たち悪い人に絡まれたとあきらめるしかないんですよ
ね・・・・

2006/8/16  19:44

投稿者:舞矢

退院したばかりなのに、お母様、災難でしたね。
でも通報した人って、なんでしょ?
一種のクレイマーかなぁ??
スーパーで荷物の詰め替えなんて、みんなよく
してることで、いちいち文句言われたら困りますワ
変なヒトが多くて、イヤですねぇ。。(__;

2006/8/16  12:01

投稿者:きっしー

最悪でしたね〜 あったまにきますよ、私も。

やり場のない感情の持っていきかたに最近困っています。こんなことが結構多いので・・・車当て逃げされるとか、いろいろ。

お母さんは、きっと次にいいことがありますとも。その通報した人は、何らかの形でバチが当たります(自分のミスを謝れなかったのだから)
そう思いましょう。 でも、本当にそうなんですよ! そう思わないことには。 きっとそう。 そんな感じで感情をコントロールしていくんですが・・・
本当に災難でしたね><

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